CYT COMUNICACIONES

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Noticias

CyT Comunicaciones y la importancia de la omnicanalidad

CyT Comunicaciones y la importancia de la omnicanalidad Orion Contact Center es la plataforma de comunicación diseñada para dar respuesta a los desafíos que las expectativas y los hábitos de los usuarios plantean. Pensemos en las múltiples posibilidades de comunicación … Read More

Chatbot para Canales Digitales en Orion Contact Center

Chatbot para Canales Digitales en Orion Contact Center Comenzamos el año 2021 con un nuevo desarrollo que da respuesta a los desafíos que enfrentan nuestros clientes cuando reciben varias consultas por redes sociales, WhatsApp o webchat.Orion Contact Center ahora incorpora … Read More

Orion Contact Center integra a Salesforce

Orion Contact Center integra a Salesforce Realizar un seguimiento de los prospectos, hasta convertirlos en clientes, requiere organización y un método moderno de parte de todos los vendedores y de quienes interactúen con esos contactos tan importantes para el negocio.Para … Read More

Continuidad del Contact Center con CyT Comunicaciones

Continuidad del Contact Center con CyT Comunicaciones En el contexto de la cuarentena preventiva impuesta por el Gobierno nacional y del distanciamiento social requerido frente a la pandemia del COVID -19, en CyT Comunicaciones estamos trabajando codo a codo con … Read More

Centros de contacto y la Nube

La adopción de servicios en la nube avanza en forma continua, con mayor variedad de servicios y tecnologías disponibles. La nube que los clientes implementen, de acuerdo a sus necesidades y aplicaciones críticas, podrá ser pública, privada o híbrida. Muchos … Read More

CYT Comunicaciones premiado en PAMOIC2019

Nuevamente, nuestra tecnología de comunicaciones fue premiada por su calidad y su contribución a los objetivos comerciales! Nuestro caso de éxito, SANOS, ganó el Premio Plata en la categoría Mejor Operación Interna, facilitada por nuestras soluciones ORION CONTACT CENTER y … Read More

WhatsApp como servicio de atención al cliente

Hoy en día, los clientes quieren respuestas rápidas a sus consultas o reclamos, y por eso, cuando las empresas les ofrecen WhatsApp como medio de comunicación alternativo, les resulta atractivo y lo incorporan a sus canales de relacionamiento con la … Read More

ChatBots vs WebChats: ¿cuál es mejor opción para el servicio al cliente?

En la actual economía digital, es muy común que un consumidor, de cualquier servicio o producto, realice una consulta vía Chat, herramienta que las empresas colocan a disposición en su sitio web institucional, el cual podrá ser un chatbot o … Read More

CyT Comunicaciones recibió nuevamente un Premio de PAMOIC

La segunda edición del Premio a las Mejores Organizaciones de Interacción con clientes (PAMOIC 2018) le concedió a CyT Comunicaciones el Premio Bronce en la categoría que califica las mejores contribuciones de soluciones tecnológicas. El caso presentado por la empresa participante fue … Read More

Nuevo Orion Contact Center V.8

La optimización de la eficiencia en el Contact Center moderno es un must en todas las soluciones involucradas en la mejora continua de la experiencia del cliente. Por eso, en CyT Comunicaciones, seguimos innovando en las funcionalidades que permitan un … Read More