CYT COMUNICACIONES

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Dal Recorder Grabador digital de llamadas y canales de radio

¡Solicite su demo ahora!

    Dal Recorder además graba salas de reuniones y todas las llamadas de su centro de contacto.

    Características del Grabador

    Escalable

    Facilidad para modificar la cantidad de recursos y tiempo de grabación.

    Grabación

    Puede grabar internos y troncales (analógicos, digitales o IP). Graba llamadas, pantallas y chats (redes sociales y WhatsApp). También canales de radio y salas de reuniones.

    Almacenamiento

    Capacidad de almacenar desde 65.000 horas de grabación.

    Integrable

    Con CTI con las principales PBX del mercado, CRM, sitios webs y otros.

    Personalizable

    Grabaciones full: Por agenda, por pedido del agente, supervisor o aleatorias.

    Gestión de contactos

    Administre la relación con sus clientes y contactos a través de un CRM integrado.

    SDK

    Integración con otros sistemas como CRMs y páginas web, entre otros, con la posibilidad de anexar datos, comenzar y finalizar las grabaciones, realizar búsquedas y reproducir el audio de las llamadas.

    Usos de Dal Recorder

    Capacitación de agentes

    Mejora continua

    Calidad

    Auditoría

    Requerimientos Legales

    Ventajas de la solución

    Tecnologías soportadas

    Internos analógicos

    Internos Digitales

    Canales de Radio

    Tramas digitale E1
    (ISDNI, R2, etc.)

    Troncales analógicas y VOIP
    (SIP y H.323)

    Potenciamos a las siguientes empresas