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Salvaguardando la Privacidad en la Era Digital

Cada 28 de enero, el mundo conmemora el Día Internacional de la Protección de Datos Personales, una iniciativa que destaca la importancia de preservar la privacidad en un entorno digital cada vez más interconectado. En este día, donde la tecnología y la recopilación de datos son omnipresentes, es muy importante que todas las empresas que trabajamos en tecnología podamos ayudar a concientizar a la sociedad sobre los derechos y responsabilidades en torno a la información personal. … Read More

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¿Por qué el Customer Experience es el diferencial esencial de las empresas?

A medida que las ofertas en productos y servicios se parecen, las empresas deben concentrarse en un valor diferencial: cómo lograr una experiencia de cliente disruptiva.

Se trata ni más ni menos de la estrategia central que siguió Amazon y que ha sido desde su fundación la principal visión de la compañía. Su CEO Jeff Bezos dejaba una silla vacía en todas las reuniones internas. Esa silla representaba al cliente, y era el recordatorio para que cualquier cosa que se decidiera, lo tuviera en cuenta. … Read More

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