CYT COMUNICACIONES

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DAL RECORDER

Completo grabador profesional, de alta calidad y arquitectura abierta, con el cual se pueden supervisar y registrar llamadas telefónicas (telefonía ip, digital y analógica), conversaciones mediante canales de radio y también sonido ambiente en salas de reunión.

DAL Recorder es su principal aliado para garantizar los niveles de seguridad y calidad en la atención que necesita.

VALOR DIFERENCIAL

¿Qué empresas u organizaciones se benefician con DAL RECORDER?

Todas las organizaciones, sin distinción de tamaño ni industria, que poseen un departamento de atención a clientes, que auditen y hagan control de calidad de la atención, que se vean obligadas por cuestiones legales a grabar las llamadas o que lo hagan por  motivos de seguridad.

Confían en nosotros, entre otros, los sistemas de 911 de varias provincias, empresas de generación y distribución de energía  eléctrica y de servicio de despacho de ambulancias.

Características Principales

  • Interfaz web amigable
  • Arquitectura abierta que permite ampliar la cantidad de recursos y tiempos de grabación de llamadas
  • Capacidad de almacenamiento y respaldo de información de las llamadas grabadas
  • Integración CTI con las principales PBX del mercado
  • Permite la integración con CRMs, sitios webs y otros, posibilitando anexar datos y tags para realizar búsquedas en las llamadas.
  • Sistema de alarmas
  • Reportes generales y detallados

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