CYT COMUNICACIONES

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Orion Canales Digitales

Es el módulo de Orion Contact Center que permite la atención y gestión de todos los canales digitales a la vez, en una única plataforma.

Permite usar de forma inteligente el canal de WhatsApp, optimizando la comunicación de sus clientes o usuarios mediante dicha aplicación.

Se centraliza la atención para responder a las consultas en forma organizada con el equipo dedicado a tal fin y con el uso de bots que permiten automatizar la gestión.

Puede contratarse solo o como un módulo más del contact center.

Canales incluidos: WhatsApp, Facebook, Instagram, WebChat y Mail.

BENEFICIOS

¿Qué empresas u organizaciones se benefician con Orion Canales Digitales?

Todas las organizaciones, sin distinción de tamaño ni sector en el que se encuentren, públicas o privadas, con o sin fines de lucro, que se contacten con sus clientes o usuarios mediante canales digitales y redes sociales como WhatsApp, Facebook e Instagram, se verán ampliamente beneficiadas con el uso de Orion Canales Digitales ya que les permitirá centralizar, organizar y optimizar la atención y vínculo con sus clientes o usuarios, favoreciendo así una mejor experiencia tanto hacia adentro como hacia afuera de la organización.