CYT COMUNICACIONES

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Orion IVR

Plataforma de respuesta de voz interactiva que automatiza la atención telefónica.

Facilita la autogestión, mediante la consulta de información a bases de datos, sin intervención de un operador.

El sistema IVR optimiza la atención de su empresa u organización las 24 horas, ahorra costos y reduce los tiempos de respuesta.

Orion IVR puede contratarse solo o como un módulo más del contact center.

Se puede automatizar toda la gestión telefónica o también ir a un esquema híbrido con agentes a quienes transferir las llamadas.

BENEFICIOS ORION IVR

¿Qué empresas u organizaciones se benefician con Orion IVR?

Todas las organizaciones, sin distinción de tamaño ni sector en el que se encuentren, públicas o privadas, con o sin fines de lucro, que se contacten con sus clientes o usuarios mediante el canal teléfonico se verán ampliamente beneficiadas con el uso de Orion IVR ya que a partir de la autogestión y automatización de procesos les permitirá optimizar la atención de sus clientes o usuarios, favoreciendo así una mejor experiencia tanto hacia adentro como hacia afuera de la organización.