CYT COMUNICACIONES

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Mejorar la calidad de atención al cliente con agentes motivados

Mejorar la calidad de atención al cliente con agentes motivados Siempre que hablamos de atención y experiencia, lo relacionamos con el cliente. Pero, ¿qué sería de la calidad de atención sin los agentes del centro de contacto? Creer que los … Read More

Continuidad del negocio en el Contact Center

En épocas de crisis, como la actual,  mantener una atención constante y de calidad es fundamental, no hay nada más frustrante para un cliente que no poder comunicarse con su proveedor, o lograrlo pero con mala calidad de sonido, retrasos … Read More

Cómo ayuda CyT Comunicaciones durante la Pandemia

Frente al enorme desafío que representa el COVID-19, todos debemos contribuir con los recursos que podemos aportar. En este contexto imprevisible, el trabajo en el centro de contacto está cambiando drásticamente, requiere soluciones seguras y eficientes, para hacer frente a … Read More