CYT COMUNICACIONES

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IVR

Cinco claves para optimizar un Contact Center

Cinco claves para optimizar un Contact Center Es sabido que el contact center es uno de los departamentos más importantes dentro de una organización, más allá de su tamaño y rubro. Y esto es así porque todas las interacciones con … Read More

Continuidad del negocio en el Contact Center

En épocas de crisis, como la actual,  mantener una atención constante y de calidad es fundamental, no hay nada más frustrante para un cliente que no poder comunicarse con su proveedor, o lograrlo pero con mala calidad de sonido, retrasos … Read More

Sistema IVR y sus beneficios

Sistema IVR  y sus beneficios Un centro de contactos omnicanal constantemente debe adaptarse a la evolución de los hábitos de comunicación de los clientes, y adoptar canales de atención alternativos, priorizando aquellos que resulten más eficientes, tanto en velocidad de … Read More

Optimizar el servicio al cliente con IVR

Hoy en día los clientes buscan proveedores que ofrezcan buenos servicios, con excelente atención. Ser parte de las marcas que ellos eligen diariamente exige una constante actualización. Y esto es así porque la transformación digital de los diversos procesos de … Read More

Con CyT es más fácil

AGOSTO 2007 Medio: Prensario CyT es una desarrolladora argentina de soluciones de telefonía, contact center y comunicaciones unificadas que cada vez se escucha más a nivel regional, con clientes de peso en Chile y Bolivia, a la vez que está … Read More