Novo Orion Contact Center V. 8

A otimização da eficiência no Contact Center moderno é uma obligação em todas as soluções envolvidas na melhoria contínua da experiência do cliente. Por isso, em CyT Comunicaciones, continuamos a inovar nas funcionalidades que permitam um melhor desempenho dos operadores, maior qualidade nos serviços oferecidos e resultados mais eficientes em campanhas de televendas e cobranças. Desenvolvemos inovações no novo Orion Contact Center V.8, que permitem:

• Maior Facilidade de Acompanhamento e Monitoramento
• Maior Utilização de Pop-Ups
• Maior Controle de Produtividade
• Maior Personalização de Relatórios em tempo real

Essas atualizações permitem um melhor relacionamento com seus clientes e contribuem para a rentabilidade de seu negócio. A gestão eficiente do centro de contacto, apoiada em soluções tecnológicas que permitem uma visão integral e omnicanal, torna-se uma ferramenta que permite uma vantagem competitiva no desafiador contexto que deve responder a todos os tipos de organização, por isso, Orion Contact Center continua entregando segurança e flexibilidade em cada nova versão, graças ao contínuo desenvolvimento de nossa equipe de engenheiros.