Nuevo Orion Contact Center V.8

La optimización de la eficiencia en el Contact Center moderno es un must en todas las soluciones involucradas en la mejora continua de la experiencia del cliente. Por eso, en CyT Comunicaciones, seguimos innovando en las funcionalidades que permitan un mejor desempeño de los operadores, mayor calidad en los servicios ofrecidos y resultados más rentables en campañas de televentas y/o cobranzas. Desarrollamos innovaciones en el nuevo Orion Contact Center V.8, que permiten:

• Mayor Facilidad de Seguimiento y Monitoreo
• Mayor Manejo de Pop Ups
• Mayor Control de Productividad
• Mayor Personalización de Reportes en tiempo real

Estas actualizaciones permiten una mejor relación con sus clientes y contribuyen a la rentabilidad de su negocio. La eficiente gestión del centro de contacto, apoyada en soluciones tecnológicas que permiten una visión integral y omnicanal, se vuelve una herramienta que permite una ventaja competitiva en el desafiante contexto al que debe responder todo tipo de organización, por eso, Orion Contact Center continúa entregando seguridad y flexibilidad en cada nueva versión, gracias al  continuo desarrollo de nuestro equipo de ingenieros.